SLA 마감시간 계산기 - 업무시간, 공휴일, 시간대 기준 계산

SLA 마감시간 계산 방식

DeadlineDays는 선택한 시작 날짜와 시간을 해당 시간대의 현지 시간으로 해석하고, 선택한 SLA 단위에 따라 시간을 계산합니다.

1. 시작 날짜, 시작 시간, 시간대를 선택합니다.
2. SLA 기간과 단위를 업무시간, 영업일, 달력 시간, 달력일 중에서 선택합니다.
3. 업무시간 모드에서는 설정된 업무시간 안의 분만 계산합니다.
4. 영업일 모드에서는 1영업일을 설정된 하루 업무시간으로 환산합니다.
5. 선택한 휴무 요일은 건너뜁니다.
6. 업무시간/영업일 모드에서 공휴일과 사용자 지정 휴일을 제외합니다.
7. 달력 시간/달력일 모드는 휴무일과 공휴일을 제외하지 않고 시간을 그대로 더합니다.
8. 시작 시간이 업무시간 밖이면 다음 가능한 업무시간으로 이동할 수 있습니다.

자주 찾는 검색어

SLA 검색은 보통 소요 시간, 업무시간, 공휴일, 시간대를 함께 고려합니다.

• 4 업무시간 SLA
• 1영업일 SLA
• 업무시간과 달력시간 차이

자주 쓰는 상황

업무시간 밖에는 시간이 멈추는 지원/운영 마감일을 계산할 때 사용하세요.